Avis Fortuneo banque en ligne

Fortuneo est l’une des plus anciennes sur le marché des banques en ligne. En effet, elle suppose proposer des offres haut de gamme qui sont toutes accessibles au plus grand nombre d’utilisateurs. Mais en réalité, est-ce vraiment ce que ressentent ses clients ? Fortuneo tient-elle vraiment ses promesses ? Découvrez ci-dessous non seulement  notre avis sur la banque en ligne Fortuneo mais aussi un ensemble complet des avis consommateurs. 

Avis des clients Fortuneo

En 2017, Fortuneo occupe la troisième place parmi les plus grosses banques en ligne. 

Qu’aiment leurs utilisateurs ?

La plupart de leurs clients apprécient les primes de bienvenue qui sont offertes sur les produits tels que l’assurance vie, le service de courtage en ligne, le compte courant et le compte joint. Il apprécie également la qualité du service client qui répond pertinemment aux questions et demandes. Ces derniers disent également que les procédures Fortuneo, les opérations sur leurs produits, l’application et même le site internet sont complets et simples.

Que déplorent les utilisateurs ?

Il a été constaté que ceux ayant donné des avis négatifs ont pour la plupart subi des problèmes techniques en l'occurrence les problèmes de virement ou de versement de prime. Certains reprochent également le manque de réactivité du service client par mail. Ce point représente en réalité le principal point de débat entre les utilisateurs car les avis sont diverses.  

Notre avis sur Fortuneo

Quels sont les avantages ?

Cette banque en ligne se démarque principalement sur quatre sujets :  

  • Leurs services sont originaux et performants : il s’agit là principalement de l’assurance vie et du service de courtage en ligne.

En effet, l’entrée, les versements, les arbitrages et la sortie qui constituent l’assurance vie sont totalement gratuits. Fort de tout cela, ils disposent tout de même d’une gamme de supports variés. Ce service existe depuis dix ans déjà et a donc prouvé au fil du temps sa durabilité. Aujourd’hui, la banque Fortuneo est parmi les leaders des assurances-vie en ligne.  Le courtage en ligne se distingue quant-à lui par la possibilité de disposer de la meilleure offre de bourse en ligne du marché, ceci avec une plateforme de trading totalement gratuite.

  • Leurs tarifs sont très attractifs 

Fortuneo a été récompensée il y a trois ans comme la banque en ligne la plus moins chère, ceci pour les profils employés, commerçants et chefs d’entreprise. En effet, la plupart de ses services sont gratuits et elle propose beaucoup d’offres promotionnelles sur ses produits. 

  • Les cartes bancaires Fortuneo sont totalement gratuites 

Que ce soit pour la Mastercard classique, la Gold ou même la World Elite Mastercard, vous ne payez aucun frais

  • La carte virtuelle est également gratuite 

En effet, Fortuneo offre une carte virtuelle pour les achats sur internet.

Quels sont les inconvénients ?

Par rapport à ses concurrents, on constate trois principaux inconvénients  

  • Il y a aucune offre sans conditions de revenus 

Bien que les cartes bancaires soient totalement gratuites, vous devez disposer au minimum de 1200€ de revenus mensuels ou de 5000€ d’épargne. Du coup, cela restreint plusieurs personnes, en particulier les étudiants. 

  • Il n'y a pas de compte professionnel 

Fortuneo ne propose pas de compte pour l’activité professionnelle comme la plupart des banques en ligne. Du coup, les professionnels et les personnes morales comme les auto-entrepreneurs, les SCI et les syndicats n’ont pas d’offres qui leur sont adaptées. 

  • Il n'y a pas de crédit à la consommation 

Fortuneo ne propose pas de prêt à la consommation comme la plupart de ses concurrents.